Soucieuse de l’importance de l’enjeu de la qualité totale, la STAM a institué un programme de qualité qui vise à améliorer le niveau de ses prestations portuaires rendus aux opérateurs du commerce extérieur.

Ce programme a pour objectif de réduire le coût de passage des marchandises et d'assurer une sécurité des personnes et des marchandises dans les ports.
Ce programme s'articule autour des actions suivantes :

  Le renforcement du parc matériel de manutention en nombre et en qualité et disposant d'une technologie moderne répondant aux exigences des activités de la STAM ainsi qu'aux normes de sécurité.

  La Formation et la mise à niveau de son personnel dans les divers domaines de gestion, des nouvelles technologies de l’information et de communication, les techniques de manutention etc….

 L'actualisation et la modernisation des procédures internes par l’instauration des outils de communication électronique des informations.

La participation active de la STAM dans le cadre de la facilitation et de la simplification des procédures administratives dans le cadre du projet de la liasse transport qui vise à effectuer les échanges des données du commerce extérieur par voie électronique via le guichet unique virtuel, afin de réduire les délais de transit des marchandises par les ports et l’amélioration des rendements et de la qualité des services rendus aux opérateurs économiques et à l’économie nationale.