إدراكا منها لأهمية الجودة الشاملة، وضعت الشركة التونسية للشحن و الترصيف «برنامج جودة » يهدف إلى تحسين مستوى الخدمات المينائية المقدمة للمتدخلين في مجال التجارة الخارجية و التقليص من كلفة عبور البضائع و تأمين حماية و سلامة الأشخاص و البضائع بالميناء. يرتكز هذا البرنامج حول المحاور التالية:

  تعزيز أسطول معدات الشحن كمّا و نوعا بمعدات ذات تكنولوجيات حديثة تستجيب لمتطلبات نشاط الشركة و تحترم معايير السلامة.

  رصد وتأهيل الموارد البشرية وتوزيع المسؤوليات بصفة تضمن استراتيجية الجودة بإعطاء الأولوية والأهمية اللازمتين للوظائف التي تساهم بصفة مباشرة في إعداد وإسداء الخدمات على غرار الوظائف الخدماتية والتقنية والتصرف في الموارد البشرية و التكنولوجيات الحديثة للمعلومات و الإتصال و تقنيات الشحن...

  تحيين و تحديث الإجراءات الداخلية و ذلك عن طريق إستحداث خدمات الإتصالات الإلكترونية للمعلومات

المشاركة الفعلية للشركة في إطار تسهيل و تبسيط الإجراءات الإدارية المدرجة في إطار مشروع «إضبارة النقل» الذي يهدف إلى تحقيق تبادل إلكتروني لمعلومات التجارة الخارجية عن طريق "الشباك الظاهري الوحيد" للتقليص في آجال مكوث السلع بالموانئ و تحسين مردودية و جودة الخدمات المقدمة للمتدخل الإقتصادي و لإقتصاد البلاد عامة.